OCN 光ネクスト（神奈川）の速度問題について

初版 2014/04/15
更新 2015/04/02
白水啓章
最新3月（2015年）分グラフはこちら

（2014/8/14追記） 下記の内容は、2014年7月11日までのデータに基づく内容になります。
手元の計測では、2014年7月12日以降、神奈川（保土ヶ谷収容）に関しては大きく改善したようです。
（詳しくは 2014年7月分グラフをご参照ください）
また、下記のサポート対応に関して、2014年8月8日にOCNサポートからお詫びと説明がありました。

概要

光回線とは思えない速度（1Mbps台）に毎夜（22時～1時）落ち込む OCN 光ネクスト（神奈川）にご注意、というお話。
OCNサポートからの情報では、神奈川に限らず、関東全般でOCN-光ネクストとの端点で輻輳が発生しており、少なくとも昨年から起きている事象とのこと。

光回線としての品質を期待している関東圏の方は、しばらくは OCN は見合わせたほうが無難かもしれません。

実測グラフ

下記の図は、実測データをグラフ化したものです。（参考: 今回の実測関連の詳細情報）
  1. 同一の光ネクスト回線（神奈川/VDSL）を利用
  2. YAMAHA NVR500（ルータ）で、「OCN」と「朝日ネット」に、2セッション常時接続
  3. 3/14以降、それぞれの回線で、10分毎に20MBファイルをデータセンタから定期ダウンロード（継続中）
  4. OCN側は、速度測定専用のため正確な値。
  5. 朝日ネット側は、自宅サーバ＆通常ネット利用にも使っているため、実際の速度よりも低い値となる場合あり。

OCN-朝日ネットの速度比較（平均値）はこちら

OCNサポートからの情報

OCNサポートから聞いた情報（2014/02）によれば、要点は以下の通り。
  • 夜間に、速度の大幅低下が長期的（1年以上）に続いていることは認識している。
  • 速度低下の原因は、OCN - 光ネクストとの接続点での輻輳で、神奈川（保土ヶ谷収容）に限らず、関東全般で発生している。
  • このため、昨年11月にも拡張工事をした。だが、焼け石に水だった。次回は7月工事予定（効果は不明）。

    • これに対して、「全く同じ光ネクスト回線でも、他のプロバイダでは問題がない。つまり、OCN側が接続点の収容人数を超えて加入者を増やしたのが原因と思われるので早急に改善すべきでは？ 実効速度が1Mbpsでは    OCN が宣伝で使う高品質が泣きますよ？　早急に改善するか、定量的な改善見込みの予定/情報を教えて頂きたい。さもなければ、御社側の事由による解約を考えざるを得ないのですが…」と質問したところ、

    OCNサポート曰く、
  • OCN の謳う高品質には、OCN とネクスト網との接続点は含まないので、広告に偽りはないし責任はない。
  • 7月という時期以外の情報は出せないし、それで改善するとも約束できない。
  • 解約の場合は、顧客側事由として違約金を頂く。
    • との返事でした。(*1)

    (*1) OCN側対応は OCNテクニカルサポート、マネージャ田中氏＆スーパーバイザー三原氏の２氏。その後、何度かやりとりするも、「結論は変わらないし、今後は返信にも回答はしない」という田中氏からのメールの後、返信への回答はなし。(4/15現在。…その後、8/8 にお詫びと説明あり)

    OCNサポートからのお詫びと説明　（8/14 追記）

    8/8 にOCN側担当者より説明があり、
  • サポート対応に関して、誤解を与えたことに加え、失礼な対応があり、申し訳ない。
  • 神奈川に関して、7月分の工事を実施し、毎夜の回線輻輳を解消しました。
  • さらに今後も、回線品質およびサポート対応を改善していきたい。
    • とのことで、こちらでも実際に品質改善を確認したことから、上記の内容にて了承。

    関連リンク

    twitter での声　 はてなブックマークでの声 (hotentry 2014/04/16)　 facebook での声　
    GIGAZINE HeadLine　 セキュリティホール memo　 BTOパソコン.jp (blog)　

    その後の速度測定データ

    2015年(3月分　2月分　1月分)　2014年(12月分　11月分　10月分　9月分　8月分　7月分　6月分　5月分　4月分　3月分)

    更新履歴

    2015/04/02 「その後の速度測定データ」に 3月（2015年）分データを追記（「コメント」参照）
    2015/03/25 「その後の速度測定データ」に 2月（2015年）分データを追記
    2015/02/02 「その後の速度測定データ」に 1月（2015年）分データを追記
    2015/01/08 「その後の速度測定データ」に 12月分データを追記
    2014/12/02 「その後の速度測定データ」に 11月分データを追記
    2014/11/07 「その後の速度測定データ」に 10月分データを追記
    2014/10/04 「その後の速度測定データ」に 9月分データを追記
    2014/09/06 「その後の速度測定データ」に 8月分データを追記
    2014/08/14 冒頭に 2014/7/11 までのデータに基づく旨のヘッダを追記
    2014/08/14 「OCNサポートからのお詫びと説明」と7月分データを追記
    2014/07/01 「その後の速度測定データ」に 6月分データを追記。比較対象をぷららに変更
    2014/06/21 関連リンクにリンク追加
    2014/06/01 「その後の速度測定データ」に 5月分データを追記
    2014/05/06 「その後の速度測定データ」を追加し、3,4月分データを追記
    2014/04/17 関連リンクを変更
    2014/04/16 関連リンクを追記。関連リンクの内容をさらに追記(20:54)
    2014/04/15 初版
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